出租房里公共的暖气的中控开关(价值约600元)丢了,租客出去都锁门了,

租房中介公司让住户平摊承担这个损失，有道理没？已经报警了，可是警察只是把中介带走了，其他什么话也没说没处理就不了了之了，住户不平摊这个费用，中介就说：开关不安，以后暖气炉子冻坏了1万多也要住户赔，不然就扣押金和房租？这该怎么解决呀？