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物业管理的案例分析

鹏飞物业管理公司面对业主欠交、拒交物业服务费的问题,采取了停水停电的方法,引起业主、使用人的极大不满。你认为物业管理公司的做法正确吗?请回答如何有效处理物业服务收费纠纷?
猪醒醒|2007-07-06 23:46

其他答案

wittyman

我们公寓拖欠物业管理费的也很多,我总结出的经验就是征对不同业主用不同的方式对待,提出户内维修问题未能及时解决的积极解决问题直至业主满意为止.提出服务不满意的,就积极进行回访,多接触业主,多关心业主,把服务提高到细致周到!总之,服务是要不断提高和完善的!希望我的一点见解能帮助你!
2007-07-06 23:51
来自北京市

冰印

你好!我觉得不能一味的在想如何收取物管费。发生这样的问题,物业公司可以反思,是否那些地方让业主不满,也许是工作人员的态度,工作方法,让业主不能接受,更或许是好心办坏事,让业主歪曲了……楼上说的很现实,物业公司不能天天和业主打官司,伤和气,也不利于公司的名誉。以柔克刚!让一线员工,和业主接触最频繁的人员主动关心业主,帮助业主,1、2月坚持好的态度,业主会有感触的!宽以待人,业主们会慢慢缴纳物业费的! 展开
2007-07-06 23:51
来自北京市

牛角尖等你

miracle:你好! 从法律上讲, 鹏飞物业管理公司的做法是不对的。但是,根据现有法律法规,物业管理企业遇到这样的事(特别是服务到位的情况下),除了起诉,还没有什么有效的法律措施。而物业管理企业不可能整天和业主打官司。
2007-07-06 23:51
来自北京市

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