无法打开爱问知识人内网友上传的DOC文档

我的电脑前不久受病毒侵扰，最后重新安装了系统。系统安装以后发现无法打开爱问知识人内网友上传的DOC文档，弹出如下图消息。 说明：系统重新安装前在这里是可以打开这种附件的；系统安装后在别的网站也可以打开这种文档的。