我想来这吃饭的各位都是单位聚餐或者请客,很少有自己过来的去年年底聚餐就在这,吃的还成,服务也不错,价格不菲,结帐的送的日历代金券送的时候觉得挺好,真正用的时候这了那了抠抠缩缩!在一层咖啡厅吃的时候照着菜单点什么什么没有,连矿泉水都没有!服务员那叫一个木!告诉我们饮料只有果汁了,我们就点了一个西柚汁,人家说,西柚汁没有...点冰淇淋...没有...问他到底有什么,他只会说看菜单,依然点什么没什么.. 展开
我想来这吃饭的各位都是单位聚餐或者请客,很少有自己过来的去年年底聚餐就在这,吃的还成,服务也不错,价格不菲,结帐的送的日历代金券送的时候觉得挺好,真正用的时候这了那了抠抠缩缩!在一层咖啡厅吃的时候照着菜单点什么什么没有,连矿泉水都没有!服务员那叫一个木!告诉我们饮料只有果汁了,我们就点了一个西柚汁,人家说,西柚汁没有...点冰淇淋...没有...问他到底有什么,他只会说看菜单,依然点什么没什么...我那火呀!还好后来来了一个管事的,说特别对不起我们,要送我们两块蛋糕,蛋糕上来一看就知道是那种特别不新鲜的奶油蛋糕,奶油都硬了...好歹算吃完了,结帐的时候居然把蛋糕的钱给我们一块算在里头了!当然不然让他们得逞了!这时候我的忍耐基本上到了极限,改了单子交了钱,愤愤出门!事后一算,惊着我了!那两块蛋糕一共96!一块48!比凯宾斯基还贵!而且那质量...也怪我不长记性,所以就有了第二次!第二次在三层餐厅吃的,我那时候想餐厅总不会没得吃吧~然后jp事件就又开始发生了!首先咱问他们这优惠券能不能用?答曰:两个人只能用一张(券上面写的每人每次用一张,而且上次在一层我们两个人就用的两张),不跟他计较,点菜,真叫一个贵呀,...有点后悔了,这地确实适合花公款...两个人点了两个菜,半打南瓜饼,人家问了,您两位点两个菜太少了吧,我说够了,遂极力推荐点他们鲜榨的蓝莓汁,当然我们没要。然后,jp事件发生了,我们吃着吃着,过来一个服务人员,说,我们这个50元代金券只能消费满100元才能用,您这边还没点够100块钱呢,你看看在加点什么%……※×,哪有这么出尔反尔的!第一、券上面没写,第二、我开始问他的时候他也没说,当然不同意了,人家理直气壮的说,不是我要为难您,我们那边财务刚跟我说的,要是花不够100我们那边走不了帐。其实这顿饭也没多少钱,其实我请您吃了也成!我那时候虽然已经很火了但还试图跟他讲道理,想跟他说明白这是他们的责任,不能点菜的时候一个说法,现在有一个说法,可之后他的回答彻底把我打败了,他说,我开始跟你说只能用一张券,到时候你点完菜直接给你减50块钱,但我没说这50块钱的券可以直接用呀。此刻我终于明白了我面对的不是一个人,而是一个jp败类,我也没什么好说的了,饭也没吃了,直接结了帐就走了。回来了以后,我们同时都说不应该这么客气,直接走人,爱怎么着怎么着,想想也是这么个道理!我就不明白了一个四星级酒店聘用管理及服务人员的素质怎么就那么差劲!服务质量不好可以学,人品差劲了可不是一朝一夕能学好的,花大钱就是爷,花小钱就是孙子,这就是你们的服务理念是么!两广路这片多少吃饭的地方,不是大伙都非挤着进你们翔达,求着你们给我服务,能想明白这点最好,想不明白趁早收摊!全文 收起
