楼道门口结冰导致摔倒，物业该不该负责？

物业是否需要对楼道结冰导致的摔倒承担责任，关键要看其是否尽到合理的管理义务。冬季楼道防滑属于物业管理的基本职责范围，物业应当及时清理积雪积冰，并采取防滑措施。如果物业未及时处理已知的结冰隐患，或未设置警示标志，这种情况下需要承担相应责任。但具体责任划分还需考虑实际情况。比如极端天气导致短时间内结冰难以立即清除，或业主擅自洒水导致结冰等特殊情况，物业责任会相应减轻。受伤者自身是否尽到合理注意义务也会影响责任认定，比如穿着不防滑的鞋子、奔跑等行为。建议保留现场照片、就医记录等证据，先与物业协商解决。若协商不成，可向当地住建部门投诉或通过法律途径解决。物业公司购买公众责任险的，受伤者也可申请保险理赔。- AI整理生成 - 收起