钥匙掉进了电梯缝里,寻求物业管理人员拿出来,但是交了10元,是不是违法

只能说明物业在这方面做的不够好。话说回来你也没必要为了十块钱计较。钥匙掉进地坑捡起来只是举手之劳,以前我经常帮别人捡门禁卡,钥匙,钱包之类的。不过很多业主都是以一种高姿态,我帮他们捡钥匙,没想着要钱,他们有的说谢谢,有的什么都没说,说与不说我都是捡完就走了。

取钥匙在电梯维保单位合同内没有规定。寻求帮助是可以的，但是你并不能要求其在你规定的时间范围内进行取钥匙。收费没有规定，帮忙取钥匙也没有规定，双方沟通处理。个人认为正常收费（不多的话）也应属正常行为，维保单位不帮忙取钥匙，也正常（道德不好而已）。