梵讯房屋管理系统密码丢失想找回,求高手解答

我的梵讯房屋管理系统的管理员登陆密码丢失了，请问如何找回？还有，我把这个系统卸载掉之后，重新安装，为什么不能注册新用户了？是MAC地址绑定的吗？求高手解答。