开发商乱收费怎么办

开发商在交房时强制收取房款的2%作为办理房产证的费用，说是替房管所代收的，可是房管所并没有收这项费用。另外开发商还收取了贷款数目的2%作为个人贷款业务中间费，又说是银行说的，问银行银行说这笔钱是他们向开发商收的并没有像个人收，试问这些问题我该怎么解决，加起来可是7000多块钱啊。我一个普通老百姓半年也挣不了这么多啊