跨省就医买药问题

你好，我在2022年在国家医保APP上进行了医保异地备案，我的参保地是龙华区，异地备案为河南省郑州市。我近期在郑州的异地联网药店和医院门诊就诊均无法使用医保卡刷卡，想问一下是什么原因。