网站不好使，打电话咨询无人回答，咨询多次后说无法解决，问题解决无门，无人回复。

深圳市人民政府办公厅官网有这样的回复：您好！工作人员致电咨询人，告知其市外就医医疗费用审核报销的有关规定和具体流程，报销文书根据个人意愿选择方式送达，其表示其已通过医保局个人网上服务系统自助打印报销文书。根据《深圳市社会医疗保险办法》的规定，按规定办理备案的一档参保人在市外医疗机构发生的医疗费用，经参保人申请，由市医保机构对实际发生的医疗费用进行审核，按不高于本市医疗收费标准予以报销。参保人申请市外就医医疗费用报销，费用予以核准的，出具《深圳市社会医疗保险费用核准决定书》和《深圳市社会医疗保险费用报销单》，报销文书根据参保人意愿选择方式送达。可登录“深圳市医疗保障局官网--个人网上服务系统--查询文书--表单下载”下载、打印相关文书。咨询人表示已知悉。感谢您对我局工作的关注与支持！ 收起