一手房现房网签，开发商售楼部要求购房人提供户口本、身份证、结婚证原件，售楼部办相关手续要保存2个月

据深圳市人民政府办公厅回复：您好。您所反映的问题收悉，现答复如下：一、关于新建商品住宅网签过程中操作流程问题，应由买卖双方协商解决，若协商不成，可循司法途径解决；二、我市房地产市场监管实施“属地管理”原则，如开发企业涉嫌存在违法违规行为，请您携带相关证据向辖区住房和建设局反映。感谢您对我市房地产市场管理的关注和支持。