卖家快递发货后,系统默认付款是10天,在10天之内,如果买家没有收到货物,请尽快申请退款!退款有两个选项:已经收到货和没有收到货。如果是没有收到货,那么比较简单,直接选择“没有收到货”申请退款就可以了,卖家必须提交发货和签收证据,这对买家是有保障的。 在淘宝的退款纠纷中,出现最多的是“收到货要求退款”,卖家的货质量有问题或者货与描述不符等等,就容易出现收货要求退款的纠纷,点击“收到货 展开
卖家快递发货后,系统默认付款是10天,在10天之内,如果买家没有收到货物,请尽快申请退款!退款有两个选项:已经收到货和没有收到货。如果是没有收到货,那么比较简单,直接选择“没有收到货”申请退款就可以了,卖家必须提交发货和签收证据,这对买家是有保障的。 在淘宝的退款纠纷中,出现最多的是“收到货要求退款”,卖家的货质量有问题或者货与描述不符等等,就容易出现收货要求退款的纠纷,点击“收到货要求退款”,就进入这种情况的退款流程。 在退款页面可以选择全额退款,也就是“我愿意向卖家支付0元”,如果是部分退款,那么您可以在这里填写相应的金额。在这里,还有“退货”与“不退货”两个选项,要根据实际交易情况决定。本教程按照“退货”的情况来演示: 点击“确定”之后,交易即进入退款流程:在这里,卖家有15天的时间,来确认或拒绝退款协议。如果15天后卖家没有同意退款协议,也没有拒绝,那么系统将默认退款给买家。 申请退款之后,买家再次进入买到宝贝页面,会看到交易已经变成“退款中”: 退款是申请了,但是卖家拒绝了退款协议:这时候,买家有15天的时候,来再次修改退款协议。 收起