建议997评选为优质服务示范线路。

公交集团公司官网有这样的回复：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：经查，车队将此表扬进行公示，感谢乘客对997路工作的认可，我们会继续做好各项工作，提高服务意识，您的建议将作为今后我们工作的参考。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。