五星级酒店的前厅部总机文员是做什么的，是不是特别累啊，听说餐厅的服务员有小费，可是总机文员就没有吗

就是需要打文件这些，接电话这些，也是小事，而且你都说了服务员，服务员能跟总机文员比吗？服务员苦钱能收到小费，是正常的，坐办公室的这个肯定没有的。