楼主看看物业主管的岗位职责的工作内容就知道该如何应对了:物业部主管岗位职责一.物业部主任在管理处经理领导下,负责组织、安排物业管理部的各项工作,定期及不定期主持召开物业管理部工作例会。二.负责跟进落实物业管理部工作中有关重大业主投诉等事项,并向管理处经理汇报。三.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。四.协调好各部门 展开
楼主看看物业主管的岗位职责的工作内容就知道该如何应对了:物业部主管岗位职责一.物业部主任在管理处经理领导下,负责组织、安排物业管理部的各项工作,定期及不定期主持召开物业管理部工作例会。二.负责跟进落实物业管理部工作中有关重大业主投诉等事项,并向管理处经理汇报。三.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。四.协调好各部门关系,配合及督察各部门对客户投诉事项处理情况,不断改进服务工作,提高服务质量。五.建立和完善住户档案,保管各住户的备用钥匙。六.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和消防、治安等工作向有关部门提出改进意见。七.编制及按需要修订客户服务及清洁规章制度。八.负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。九.计划落实及合理分配物业管理处员工之工作。十.跟进、落实领导安排的各项工作。十一.熟悉各住户情况,及时掌握变动信息,有针对性地提出服务工作的措施和意见。十二.审查常用的清洁工具及材料,编制采购计划。十三.定期向上级汇报本部门工作情况。十四.完成上级临时安排的其它工作。 收起
