我是锦明花园的业主,在二十一号晚九点回到家时,发现水积满屋,整个家装的地板全部严重损坏,家私,墙面都损坏.查原因,是因为生活阳台上洗衣机的水管脱落导致爆水,而管理处在十六号晚四点钟就知道这事,并关了总水管,但是一直没有通知我本人.本来,就只是地板的问题,专业人士说,可能及时处理,那个地板还能免强能用一下,不过现在不只是地板不... 展开
我是锦明花园的业主,在二十一号晚九点回到家时,发现水积满屋,整个家装的地板全部严重损坏,家私,墙面都损坏.查原因,是因为生活阳台上洗衣机的水管脱落导致爆水,而管理处在十六号晚四点钟就知道这事,并关了总水管,但是一直没有通知我本人.本来,就只是地板的问题,专业人士说,可能及时处理,那个地板还能免强能用一下,不过现在不只是地板不能用,我的家私啊墙面啊全部惨痛损坏,而锦明花园的管理处却说,只是晚通知了我,我说,我压根儿没接到过电话啊!然而,在十八号交通银行还放了一个包裹在管理处，我们还通过话，他们都没有想过要告诉我这事！痛心啊，这样的服务！ 事情发生了，就应该处理啊，我的水喉爆了，我有责任。但是如果你管理处告诉我了，我及时处理，不会像现在的损失啊，我的家，才装修好二个月，住进去才一个月，就是那样的烂烂坑坑，走进去，就像踩踏在鱼塘里。 那个主任当晚发现这事，就说了，明天会叫上管理部门来看现场。到了二十二号，来了两人，说回去跟发展商商议如何解决。到了二十三号，一直没信，直到下午五点半了，我看到要下班了，还没联系我处理这事，就直接去找到管理处的主任，他又说，要明天把工程部的人找来了，看看地面上有多损失，再商议如何解决。然而到了二十四号，中午十二点五十八分，管理处还没消息给我，我就打了电话下去，一接线生说主任吃饭去了，我却在阳台上看到了主任的刚走出管理处的大门的背影（我家住管理处楼上）！痛心啊，这样的管理公司！我交的管理费用一点不值，没有给我提供我应该得到的服务！ 有谁来说说这事应该怎样处理啊 收起
