2009年是不同寻常的一年。在这即将过去的年里,在小区物业领导的英明领导下,在小区广大业主的支持配合下,小区的道路不断完善,小区的绿化不断到位,小区的管理逐步规范,小区的收费逐步合理,小区的面貌真是日新月异、气象万千。在小区业主中不管是老人、孩子,个个都笑逐言开,生活在这样的小区里都感到无比的幸福、无比的光荣,大家都称赞说:小区的管理真好,小区的安全真好,小区的收费真好! 在物业收入方面,本小区物 展开
2009年是不同寻常的一年。在这即将过去的年里,在小区物业领导的英明领导下,在小区广大业主的支持配合下,小区的道路不断完善,小区的绿化不断到位,小区的管理逐步规范,小区的收费逐步合理,小区的面貌真是日新月异、气象万千。在小区业主中不管是老人、孩子,个个都笑逐言开,生活在这样的小区里都感到无比的幸福、无比的光荣,大家都称赞说:小区的管理真好,小区的安全真好,小区的收费真好! 在物业收入方面,本小区物业开动脑筋,理清思路,抓住了关键环节,在小区收房交钥匙的时候采用捆绑收费,一次解决了物业费、收视费、取暖费等收费难题,保证了业主的踊跃交费。在装修环节物业也加大了服务指导力度,分别向业主和装修人员收取押金,收取暖气改造的泄水费,保证了装修的正常进行。此外物业还分别顺利收取了小区超市、干洗店和装修公司租用小区房屋的租金,大量的停车费用及其他费用,全年收入达到了***万元,超额完成了年度计划。 在物业服务方面,我们坚持随叫随到的原则,谁家暖气不热了,我们都热情服务,主动为他们测量房间温度,经过我们认真细致的测量,最后业主的房间温度都能升上去,并都能达标,最后业主都对我们报以感激之请,都感谢我们给他们送去了温暖。 在安全方面,我们也加强了巡逻,决不让任何安全隐患在我们小区出现。到目前为止,没有发现一家的楼板坍塌的,没有发现一家着火的,没有发现一辆汽车被偷的。小区的男女老少都说:咱们小区真安全。 2009年尽管成绩很多,但也存在不少问题,比如:我们对问题的解释水平还不高,处理问题的技巧还不够,掩盖矛盾的手段还不高明,一些收费政策还有漏洞,对业主的态度过于软弱、过于迁就,今后我们一定要以***理论和三个代表为指导,加大管理力度,对影响我们物业公司利益的行为做坚决的斗争,做到管理到位、措施到位、力度到位,充分利用小区的各种资源(尤其是地下资源)为物业增加收入,为实现2007年物业效益、管理双丰收做出贡献。 收起
