我同学在我们中介买的房子,后期因为XX停贷要求换银行,但是买房不能提供结婚证怎么样才能帮助客户这边呢?

我同学在我们中介买的房子,后期因为XX停贷要求换银行,但是买房不能提供结婚证,又拖了一个月,后来公司给找人XX贷款给办下来了,但是房主又不卖了,怎么办,我不希望我同学瞎钱,怎么样才能帮助客户这边呢?