家里被偷,是否能跟小区物业要赔偿?

我家是小区靠马路边的一栋房子,在二楼,原来物业不让装防盗网,后来说可以装在里面,只能装在客厅到阳台的门那,但是出阳台去晾晒衣服,疏忽忘了关防盗网,但是原来物业不让装防盗网时说路边两侧有摄像头,并有保安巡视,所以可以放心安全问题,但是我家现在被偷了,损失了一万多的物品及现金,小区保安在差不多时间抓了一个正在翻墙的小偷,报110了,但是身上当时仅有一电筒,派出所指纹不是他的,他可能只是放风,证据不足,那损失是否可以由小区物业来赔偿? 每季度物业要求交物业管理费的时候,我都按时交了,买房子的时候物业经理还说安全非常好,万一被偷,丽岛物业是可以全赔的,但是这只是口头承诺,无书面的,该如何是好? 收起