卫生间管道已经一周不能用了,物业说不归他们管需要业主自费解决,是不是管道不归物业管?

你好,我是吉林通化人,我家这一个竖向的楼房,卫生间管道已经一周不能用了,物业说不归他们管需要业主自费解决,我想咨询一下是不是管道不归物业管?