业主不同意维修要求索赔新的,不知道合理吗?还不一定给赔

小区因接错线导致好多业主家用电器烧坏,业主不同意维修要求索赔新的,不知道合理吗?而且就是维修也得自己维修,还不一定给赔,就光给登记了,这种事怎么办