请问上门维修服务的注意事项主要有哪些?
其他答案
要准备一个多用插座,且电源线要长些。好处就是维修方便。有条件时,还可以带上一个小台灯。要特别注意“人机安全”。上门维修,用户或他人喜欢看维修过程,一定要告诉他人注意远离维修的电器及电源;当离开电器时,要告诉用户注意不要翻动电器或不注意碰到电器等。当查找到故障元器件时,首先要告诉用户维修后的费用是多少。换句活说就是先谈价格后维修。怎样谈价格是一门学问,要好好总结,慢慢体会。
2020-04-10 13:25
来自北京市
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技术要精湛,上门维修一般采取的是快修技术。如果感觉技术或条件不成熟,就不要上门维修了,否则将使客户失去信心。要做到快修,必须理论先行,经验必备,熟能生巧,多向思维。
①每个维修人员都有自己固定的工作范围或区域,在这个区域内流行什么品牌的电器、机型或机芯,尽量做到心中有数。 ②顾客预 约上门维修时,应了解是什么品牌、机型,使用环境、使用时间,故障现象、是否维修过。这样做的目的,是为了提前准备图纸、资料、元器件的配备、时间的具体安排等。 ③准备一个随身携带的笔记本,记录一些常用资料,常用集成电路的引脚功能及电压;生疏机型的故障检修逻辑图;I2C总线进入的方法;总线 展开
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