物业锁门,业主砸门。

物业给小区安装电子门锁,并收取了15块钱一把的磁卡钥匙钱后,又用链子锁锁住门,不让业主走,(说锁门是为了防止小区业主东西被盗,都安装电子锁了只有小区内部有钥匙,再说了物业不是有保安,为什么非要用链子锁)被业主多次砸开,并多次报警,没有明确答复,现在门还是被锁着,请问该怎么处理。