维修费业主也要承担吗?最后可能是什么开发商叫来人找到阀门,为什么有事情叫业主自己打电话找,是不是也要

你好,钻孔师傅打洞时把消防水管打破了,水流到电梯里,导致电梯坏了,维修费业主也要承担吗?还有事情发生时,打电话给物业,物业只是给了一个电话,叫我们自己去找自来水公司,找了自来水公司,又说这事消防的事,他们管不了,当时水那样射出来,再打物业电话,打不通。最后可能是什么