一楼的卫生间堵了,我们楼上都集体给通了,一楼私自给水阀关了,所以没有水物业也不管,我们该怎么办

一楼的卫生间堵了,我们楼上都集体给通了,可能没通好,一楼私自给水阀关了,水阀开的很小,六楼的根本上不去压,所以没有水物业也不管,我们该怎么办