我16年买了一辆xx车,导致下面的电路损坏,是否合理,我能否要求xx无偿修好?

我16年买了一辆xx车,现在因为天窗排水管堵塞,导致水漏到了车内副驾驶,导致下面的电路损坏,xx客服说不在保修范围内,要我自己花钱修,我想问一下,这种情况是否合理,我能否要求xx无偿修好?