房屋漏雨或房内漏水,开发商的保修期限?

我们小区已建成5年,现在有些楼顶开始漏雨。而且业户房内由于某些原因也产生漏水现象,比如业户不取暖气造成暖气片或管道冻破,自来水管道冻坏,还有下水道泄漏等情况。当初购房时所有业户都没有缴纳房屋维修公共基金(都不知道)。所以现在出现问题了,业户该怎样处理?楼上业户给楼下业户造成的损失该谁负责?开发商是否还有责任?