我家13楼,被14楼水管崩裂后水淹,事情的经过是这样的:当天9时,同户型9楼发现发水,于是自查10、11楼不是其原因,12楼未入住,于是联系我,我常年不在家,水闸已关,找物业马上联系14楼,当9楼找到物业时,物业要求必须逐层排查,因我在外地,无法及时赶回,所以她要求物业先关水闸,物业说:水闸不能关,要关自己找自来水公司,物业... 展开
我家13楼,被14楼水管崩裂后水淹,事情的经过是这样的:当天9时,同户型9楼发现发水,于是自查10、11楼不是其原因,12楼未入住,于是联系我,我常年不在家,水闸已关,找物业马上联系14楼,当9楼找到物业时,物业要求必须逐层排查,因我在外地,无法及时赶回,所以她要求物业先关水闸,物业说:水闸不能关,要关自己找自来水公司,物业还说要无打开12楼房门,打开12楼房门的条件是:**局、业主委员会、物业三方到齐才能开,下午4点才来人打开12楼房门,且此时没有**局人员。当时12楼水过脚面,这时才确认不是12楼的原因,后来另一个邻居回来,知道14楼号码通知了14楼,18点时14楼家人才赶到,关上自家水闸,水因物业原因流9小时,造成我家损失1万多元。这里物业有责任吧?从那时起,我就没交物业费,2010年底,我找物业找物业费的事情,物业经理说一分不能少,后来把我起诉到法院,因物业主委员会签的合同是以仲裁的方法解决,又撤诉,申请了仲裁,昨天仲裁开庭,这个物业也为仲裁提供物业,我当庭提出疑义,被仲裁员当庭驳回,继续审理,而且告诉我,物业欠费是物业欠费的案子,赔偿是赔偿的案子,不给我反拆机会,请问对吗?我如果想起诉赔偿是否只有仲裁一条路可走,还有更好的方法吗?整个水淹过程中物业的责任有哪些,有多大呢?期盼早点回复,因为给我的时间到周四,谢谢,麻烦了! 收起
