重庆市永川区五洋都市庭园小区电梯存在严重质量问题,小区业委会,物管难办,开发商不管,请问怎么办?

五洋都市庭园小区二期 1幢高层自08年下半年交房到今,3年时间不到,电梯出现钢丝绳断裂,不能正常开启等多种大小问题,严重影响大家的出行生活,矛盾重重。现在本幢大楼出现天天步行上下楼,小孩老人等遭罪呀,苦不勘言。