物业小区新项目进驻前的集体培训内容包括哪些（来自武汉物业小区小区）

小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等,还有一些业主可能遇到、问道的情况,根据各地各项目的具体情况而论。

小区情况介绍,物业公司介绍,员工基本应知应会,物业基本知识,服务礼仪,入伙流程及主要工作内容,公司规章制度,员工手册,突发事件处理,收费项目及标准,开发商/建筑商及销售公司基本情况,房屋质保承诺情况,专项基金缴纳情况等等,还有一些业主可能遇到,闻到的情况,根据各地各项目的基本情况而论!

自己的管理范围,礼貌礼仪,公共维修费用,自己负责的非为,了解小区的环境。适应小区的环境。