与门对门之间距离,一直不解决,还回复了信息说门装时候经过我们同意的,请问通过什么途径可以解决。

与门对门之间距离,对面靠楼道扶手那边在两家楼道装了铁门,门是卖房子人装的,也不是现在房东装的,打了12345,一直不解决,还回复了信息说门装时候经过我们同意的,这完全子虚乌有。这道铁门在开着的情况下影响我们正常开门,请问通过什么途径可以解决。