买的时候并没有给购房合同,还不给写任何证明他们收到转账小票的书面证明,还是房管局的备案的钱

我朋友在唐山买了一套贷款房,买的时候并没有给购房合同,只有一张pos机的转账小票,一年了贷款也没有办下来,现在我朋友想退房,开发商说让把小票交给他们才给退房款,还不给写任何证明他们收到转账小票的书面证明,而且还要扣五千块钱说是撤销是银行还是房管局的备案的钱,我朋友能把小票给他们吗?要是不给退钱怎么办?怎么才能把购房合同拿到我... 展开