我家的房子是商品房,买房子的时候不知道房子已经抵押给了银行,说在银行抵押着,遇到这种情况我们应该怎么

您好,我家的房子是商品房,买房子的时候不知道房子已经抵押给了银行,当时我们县的城建局成立了一个**公司,开发商后来死了,**公司就接手了,可是**公司后来解散了,我们去城建局找,总是说给办,可是一直好几年了,都没人给办,说在银行抵押着,遇到这种情况我们应该怎么办呢?找哪些单位呢