说20号供气,为什么21才供?白天供气供气,晚上后半夜就停了,百姓花了供暖期的钱,得不到按时供热怎能

说20号供气,为什么21才供?白天供气供气,晚上后半夜就停了,百姓花了供暖期的钱,得不到按时供热怎能办?供热温度为什么不按暖气温度计算,按室内温度计算供热,这些偷工减料算利用供热敛财坑害百姓的做法怎样维权?