请问这个事由哪个部门来解决,三楼住户属于违章装修吗?这个事物业有责任吗?
我家住一楼,有两个房间的阳台和客厅的阳台是同一朝向贯通的,但是楼上不是贯通的两阳台之间是悬空的,有80公分是没有混凝土的,应该是摆放空调位置,三楼住户为了阳台使用面积更大些,把阳台两侧墙敲了,悬空部位浇上混凝土,导致砖头混凝土砸下一楼,导致我家有部分物品损坏。我无数次通知物业要求三楼住户和装修负责人进行协商处理,但都无人问津... 展开
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