新房装修好很少住,后来得知被楼上的租户在15天前楼上租户家中因忘记关水龙头导致家中大面积渗水--那么

新房装修好很少住,有一天回家发现家里到处都是水--就去找物业,后来得知被楼上的租户在15天前楼上租户家中因忘记关水龙头导致家中大面积渗水--那么物业以及户主都知情的请况下没能与我联系导致损失严重--想请问下物业与户主有承担赔偿义务吗?