和开发商在2014年签订期房购房合同中,明确写明该商品房甲方承诺综合验收结束后为七层分割顶层露台这件事应该怎么处理?

和开发商在2014年签订期房购房合同中,明确写明:该商品房甲方承诺综合验收结束后为七层分割顶层露台。2018年我去交尾款拿钥匙时,开发商拿出补充协议说此条款予以作废,不再执行,不签补充协议不能拿钥匙。当初就是看上7层有露台才买的,请问开发商是否违法,这件事应该怎么处理?