我家住五楼,楼下在下水道里走了太阳能管道。导致我家天天堵塞,还从地漏子往出返脏水该怎么办?

我家住五楼,楼下在下水道里走了太阳能管道。导致我家天天堵塞,还从地漏子往出返脏水。去跟他家协商也协商不通,物业也不管,该怎么办。