您好、我们家美的空调买了不到两年坏了、客服派维修人员上门...

您好、我们家美的空调买了不到两年坏了、客服派维修人员上门维修、因为空调外机在楼顶、维修人员修的过程中把楼顶边上的一块瓷砖踩掉了、砸到了楼下的车、车主要赔钱、请问责任是美的工作人员还是我们。