请问买电器冰箱质量问题 多少天可以包退包换
我在网上康佳买一台冰箱8佰多,回来用不到两 个月,现在出现噪音,像拖拉机一样,一直响声音很大,冰箱也很热。反应店家好多次,第一次响时候售后没有及时来,后来又停了声音,售后维修人来了说没有声音检查不出来,就走了,隔一周左右又响了,直到现在一直响与不响反反复复之间!这次又反应好几天还没人过来检查是什么回事!我才用一个多用。不知道... 展开
其他答案
3个月包修包退包换!网上一般这样才对!何况你是才买2个月,赶快联系卖家吧!你只要咬住现在还没用到3个月就行!假如他不包3样!直接起诉!
2018-05-16 12:52
来自北京市
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国家新三包政策第七条规定产品销售之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。第十条规定产品销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。第十一条规定在三包有效期内维修两次都不法正常使用的,凭修理记录和证明由商家更换同类同型号产品。按你描述用了一个多月了直接要求退货不太可能,你把机器出现故障时视频录音并保留,找售后过来检查,检查过程也进行视频录音,如果无法修复你再按三包 展开
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