我买的是顶账房,现在的问题是开发商与承建商之间诸多细节未达成一致这种情况请政府有关部门协商可以么?

你好,我买的是顶账房,现在的问题是开发商与承建商之间诸多细节未达成一致,开发商表示不能与购房者签订购房合同,与开发商协商未果,这种情况请政府有关部门协商可以么?