在镇上买的房子现在没有土地证也没有房产证,当初合同上面有些办土地证

在镇上买的房子现在没有土地证也没有房产证,当初合同上面有些办土地证我们是14年买的房子,15钱全额交清的,当初只有一张购房协议书和发票,上面有签名,协议上面有写名包办土地证,现在开发商说土地证办不了,请问知情人士现在我们该怎么办呢?