我家装修房子,定制家具,但定制家具漏洞百出,设计方面出现问题,定制的家具成品也存在问题我应该依据什么条款跟他谈?

你好,我家装修房子,定制家具,但定制家具漏洞百出,设计方面出现问题,定制的家具成品也存在问题,我找商家解决,约定的时间,商家已经吃饭一个小时了。我应该依据什么条款跟他谈。