这种情况是否应该补交物业费?（来自福州盛景黄山小区）

我父母有套拆迁安置房,当初因为还要交笔钱,父母一直没有去拿房(没有任何书面资料通知可以去拿房了).如今准备去拿房,却被物业告知需要补交之前所有的物业管理费.父母郁闷的同时,很想知道:这笔物业费应该缴纳吗?如果必须要交,是否能按70%缴纳?并请提供相关依据以便举证.谢谢