我的房子一年前买的交了首付 开放商一直没让按揭贷款 最近协商愿意退款 但是让我自己去房管所找人撤销备案 但房管所说让我走司法程序起诉才可以 我该怎么做

请问我的房子一年前买的交了首付 开放商一直没让按揭贷款 最近协商愿意退款 但是让我自己去房管所找人撤销备案 但房管所说让我走司法程序起诉才可以 请问我该怎么做