14年购金房屋一套,至今钥匙未拿到手,现在说交配套费两万八千多跟五千多物业费就能先给钥匙另外钥匙未拿物业费中就收取取暖费是否合理?

14年购金房屋一套,至今钥匙未拿到手,现在说交配套费两万八千多跟五千多物业费就能先给钥匙。购房时说是当年十月就能交工。请问是否可以告房地产公司欺骗消费者?另外钥匙未拿物业费中就收取取暖费是否合理?谢谢!!!