业主针对房屋验收时存在的问题需要进行整改,物业公司已尽到开发

业主针对房屋验收时存在的问题需要进行整改,物业公司已尽到开发商委托把问题以书面报修单形式报给开发商,但过一段时间业主再来看房子发现问题还未整改好,因此业主要求物业公司工作人员联系开发商代表确认该问题产生的后果该由谁负责并要物业公司工作人员把这件事情起因及至今协调情况写书面说明并签字给他,请问这份情况说明书具有法律效力吗?