消费权益该如何维护?(急需解答)
我想给小孩留个童年回忆!想买个数码相机之类的~到了商场后因营业商极力推荐~给我介绍了一款照相手机! 当时营业员拿了个照相相数为2万M的手机给我看~因为我最重点是照相!我想找个照相更清晰的~!随后营业员又给我拿了个3百万相数的的给我~在当时光线相当好的情况下简单试用后我买下了! ... 展开
我想给小孩留个童年回忆!想买个数码相机之类的~到了商场后因营业商极力推荐~给我介绍了一款照相手机! 当时营业员拿了个照相相数为2万M的手机给我看~因为我最重点是照相!我想找个照相更清晰的~!随后营业员又给我拿了个3百万相数的的给我~在当时光线相当好的情况下简单试用后我买下了! 因为第2天是小孩生日~本来打算买完相机带他去公园的~可当时买回来还没怎么用~就发现手机在网上上传不了~ 当天早上10点买的~到下午3点我去找厂商!商家看了以后说是内存的问题~当场给我换了一个! 可再当我拿来使用时~问题又来了~照出来的相片很差,白天在室内照出来的也看不清楚!录象更是一塌糊涂,很花~也看不请! 小孩一岁出游也只好取消!~ 我也因此再次找到商家~!可当我问到照相相数是多少的时候,在场的工作人员告诉我只有130M 当时我就要求退机!就算少点钱也无所谓!可他们却说非质量问题不退~! 我又要求换机~可他们那的手机大多数都是模型~没实机! 当时心理第一反应就是感觉上当了!因为我一再要求退机!一位工作人员说:这个我要向上面申请! 我问要多久?他说3天!我问有多大把握~他说不知道!叫我3天后再打电话去问! 我想问这事我能挽回损失吗?如果那手机只给我当电话用!我现在有手机~没多大利益!我买的时候一直强调过最重要的是买数码相机! 每个人都不是闲人都有自己的工作! 这对我还说也是一个打击! 我希望能有什么方法来维权~!通过法律可以吗?我这样算被骗了吗? 急需解答) 收起
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