拿房产证约定双方取证但卖方不来怎么办?

我们与卖家已经办理完过户手续,而且在办理手续时办理了双方委托取证,就是在缴清税款领证时,我委托我妈妈,卖家委托他老婆一起才能领到房产证。但是在缴完税款当天领证时,房管局工作人员告知卖家没有办理委托他老婆取证,所以必须他本人到场我们才拿得到房产证。结果卖家一直推脱有事不配合我们拿证,请问这种情况应该怎么办啊?