贷款买车,因逾期车被保险公司扣了,要求一次还清剩下的贷款,还要交12000的违约金和3000元的“催（来自绵阳保险公司小区）

贷款买车,因逾期车被保险公司扣了,要求一次还清剩下的贷款,还要交12000的违约金和3000元的“催事费”。但合同上没有违约金和“催事费”,应该怎么办?谢谢大家!